“豐樂牌”是我們的根基與底氣
（郎梅梅在豐樂種業總結表彰大會上的發言）
尊敬的楊董事長、各位領導、各位同事：
大家上午好！我是來自豐樂香料外貿部的中心經理郎梅梅。
今天，能夠作為先進個人代表上臺發言，我感到非常榮幸。在此，請允許我代表豐樂香料所有受表彰的同志，向一直以來指導、幫助與關懷我們的領導們、同志們表示最深深的謝意！
來到豐樂這個大家庭已經有8年時間了，我從一開始什么都不懂的實習業務員，逐步成長為中心經理。這過程中飽含著我個人的汗水和淚水，更重要的是同事們的無私幫助，和公司的辛勤栽培。
我自知自己不是最聰明的那個，就時刻謹記勤能補拙、笨鳥先飛的道理。因此，工作中我加倍努力，為維護好與國外客戶的關系，適應客戶的作息，即使加班到深夜，也會堅持第一時間回復客戶的郵件。有時候，非洲的客人經常忘記時差的存在，半夜打電話，為了做好客戶服務，每次我也會耐心的跟他們說完。說到客戶服務，我最想感謝的是我們的領導，是她教會了我面對不同的客戶，如何采取不同的策略。在平常的工作中，我也發現，有的客戶除了工作交流，也喜歡情感溝通，有的客戶則不愿意多說一句。與客戶的溝通也如同我們為滿足客戶不同需求而專門定制的個性化產品一樣，針對不同的客戶我們也應當定制化溝通。
工作時，常常會遇到一些疑難雜癥，我在自己深入思考后，及時和中心的同事交流自己的想法，也“厚著臉皮”不怕打擾領導、前輩們的工作，向他們請教。不過他們從沒有覺得我“煩”過，總是不吝指教。集體的智慧總是那么的強大，一個個看似無解的問題，總是被這么一個個解決了。工作中，也會犯一些錯誤，然而領導們第一時間給予我的永遠是指導我、幫助我一同想解決方案。也許有時候領導們也會批評我們，但是我深知那都是對我們所有業務員的苦口婆心，是希望我們真正成長起來并獨當一面。擔任中心經理時間不長，管理上缺乏經驗，領導們看在心里，默默在背后指導我如何當好一個中心經理，如何管理好一個區域，教會我如何把握市場與客戶，教會我與客戶溝通的技巧。
有歡笑也有淚水，工作中我也受到過一些委屈，我曾為客戶的不諒解，多次流下眼淚，也曾被供應商和客戶的兩面刁難弄得身心俱疲。但是我始終堅信，誰不是從挫折中爬起來才換來成長，誰不是在錯誤中積累教訓才換來經驗。每當日夜跟蹤的客戶終于達成合作，每當猝不及防的荊棘終于解開，那些流過的淚和汗水就全都煙消云散了。
一點點的耕耘，終究得到了回報。2018年，我所負責的美非中心業績突出，全面超額完成了公司下達的銷售指標。主營產品薄荷腦、薄荷素油銷量超額完成任務目標63%，貿易產品銷售額和涼味劑銷量翻倍完成；區域內新增噸以上客戶2家，藥品薄荷腦客戶4家。這里面我的努力只占了一小部分，更多依靠的是整個團隊的協作，以及公司的大力支持，“豐樂牌”是我們業務人員在國際市場縱橫馳騁的根基與底氣。是全公司上下所有同志齊心協力才讓我們的品牌贏得了國際市場的美譽。
各位領導，各位同事，滿載汗水與輝煌的2018年已成歷史，充滿挑戰與希望的2019年悄然走來。我們相信，新的一年里，全體豐樂人有實力、有底氣、有信心，開創新的業績，交出更加滿意的答卷。
最后，再次感謝公司對于我工作的肯定。祝大家身體健康，新年快樂！祝豐樂種業生意興隆，蒸蒸日上！
